失敗パターンを分析することで自分の弱点が分かる

失敗をしたら書くインシデントレポート。

5W1H方式で流れを記入。

原因は大抵『確認不足』

解決案は大抵『気をつける』

だから私のミスは止まらないんだ。

その項目に書けない原因が潜んでいる。

私は今までミスが起こったときを思い返してみた。

＊どんな時か？

＊何を考えていたか？

＊誰といる時か？

『どんな時か』はよくあるやつ。

私にとっては『誰といる時か』が意外と大切だった。

職場で緊張する同僚と一緒にいるとき

私はミスを起こすことが多かった。

無意識のうちにその人の目を気にして

いいとこ見せなくちゃ評価が下がるのではないかという不安から

緊張して手順が抜ける。

確認が甘くなる。

そして何を考えていたか。

上司に言われた言葉。

「何も考えていないからこうなる」

確かに1年目はそうだった。

考えることをしていなかったし

そもそも考えに繋がる経験が少なすぎた。

でも、2年目の今は違う。

経験が増えた今、途中までは分かる。

その先が分からなくなるのだ。

経験が少なくて考えがもやっとする感じ。

全く分からない時じゃなく、中途半端に分かる時の方がタチが悪い。

確認を怠りやすいから。

このようにパターンをあげてみた。

今までは失敗した作業をするときはずっと気をつけていた。

けど、苦手なパターンがわかった今

メリハリをつけることができる。

この人といるとき。

このように考えたとき。

この状況のとき。

私は苦手パターンをメモに書いた。

記憶力が悪いので

毎朝読むことにした。