失敗をしたら書くインシデントレポート。5W1H方式で流れを記入。原因は大抵『確認不足』解決案は大抵『気をつける』だから私のミスは止まらないんだ。その項目に書けない原因が潜んでいる。私は今までミスが起こったときを思い返してみた。＊どんな時か？＊…

入社してすぐの新人ほやほやのとき。ミスなんて慣れればなくなると思っていた。一度失敗したら、次から大丈夫だと。そんなことはなかった。そもそも人間は失敗する生き物だということが分かっていなかった。第三者ならあり得ないと思うミスが当事者になると…